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よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトの時間について

チェックインとチェックアウトの時間は、何時ですか?

チェックインは14:00、チェックアウトは11:00となります。
1室につき3,000円(税別)をお支払い頂ければ、12:00のチェックアウトも可能です。
但し、当館の公式ホームページからご予約のお客様は、「公式ホームページ予約7大プレミアム特典」の一つとして「12:00までのレイトチェックアウト」が可能です。

※当館公式ホームページ以外の宿泊予約サイトからご予約頂いた場合、レイトチェックアウトはご利用頂けません。

チェックインの時間よりも早く到着してしまった場合は、どうすれば良いですか?
誠に申し訳ございませんが、チェックインの時間まで1階のラウンジにてお待ち下さいませ。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらうことは出来ますか?
チェックインの前、チェックアウトの後にお客様のお荷物をお預かり致します。 ご到着時、あるいはチェックアウト時にフロントの者にお申しつけ下さい。

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お電話でのご予約 0557-37-3108(平日/9:00~17:30 土日祝/9:00~17:30)

送迎・交通・駐車場について

駅からの送迎はありますか?

JR伊東駅からの送迎バスがあり、13:30~17:30の間、30分間隔で運行しております。ご予約は”不要”です。
※運行時間:13:30 / 14:00 / 14:30 / 15:00 / 15:30 / 16:00 / 16:30 / 17:00 / 17:30

バスが出発する5分ほど前になりますと、「青山やまと」と書かれた緑の旗を持った係の者が駅の改札の前に立ちますので、お声掛けくださいませ。バス乗り場までご案内致します。
※バスは駅のロータリーの中には入りません。

伊東駅までの送迎は?
伊東駅まで、8:20~12:10の間、始発のバスを除き30分間隔で送りのバスを運行しております。
※運行時間:8:20 / 9:10 / 9:40 / 10:10 / 10:40 / 11:10 / 11:40 / 12:10
バスの出発前に、フロント・ラウンジ周辺でお客様にお声掛け致します。
車イスの人の送迎は出来ますか?
車イスの方でも座ったまま乗り降りが可能な電動昇降座席付きのお車(リフトカー)での送迎も行っております。
ご利用を希望される場合は、前もってご連絡下さいませ。
駐車場はありますか?無料ですか、それとも有料ですか?
約30台ほど駐車できる駐車場がございます(屋根はございません)。料金は無料です。
車で行くので、電話番号を基にカーナビを設定するつもりだが、番号を教えて欲しい。
カーナビは、0557-32-0300(フロント直通)の番号でご登録下さい。
予約直通番号(0557-37-3108)で登録すると間違った場所に案内される場合のでご注意下さい。
冬期、雪が降ったり積もったりする心配は?
青山やまとがある伊東の市街地周辺は、真冬でもめったに雪が降ることはございません。また降ったとしてもほとんど積もりません。
但し、周辺の山間部、亀石峠、冷川、伊豆高原などは冬期積雪になる場合がございますので、チェーンなどの滑り止めをお持ちになった方がよろしいかと思われます。

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お支払・カード・事前決済

クレジットカードでの支払いは出来ますか?
JCB、VISA、マスター、AMEX、ダイナース、JAL、DC、ニコス、セゾンなど、主要なクレジットカードでお支払いが可能です。
また銀聯カードでの支払いも可能でございます。
edyやSUICAなどの電子マネーでの支払いは出来ますか?
電子マネーでのお支払いは出来ません。
Tポイントカードの利用は出来ますか?
Tポイントカードのご利用はうけたまわっておりません。
旅行をプレゼントしたいと考えていますが、事前に支払いをすることは可能ですか?
例えば、ご両親様へのプレゼント旅行の場合、銀行への事前振込によって宿泊料金をお支払い頂くことが可能です。
銀行の振込口座をお知らせ致しますので、当館宛お問い合わせ下さい。
また当館公式ホームページからご予約頂きますと、クレジットカードでの事前決済も可能でございます。
※上記質問.1に記載されている主要なクレジットカードでのお支払いが可能です。
キャンセル料の規定はどのようになっていますか?

通常期間
・5~4日前:10%
・3~2日前:30%
・前日: 50%
・当日: 100%
・不泊(No Show): 100%

12月31日から1月3日の間にご宿泊のお客様は、下記のキャンセル規定が適用されます。
・14~8日前:20%
・7~4日前:30%
・3~2日前:50%
・前日:100%
・当日: 100%
・不泊(No Show): 100%

また独自のキャンセル規定があるプランもございます(【赤ちゃん温泉プラン】など)。

キャンセル料はどのように支払いすればよいですか?
キャンセル料の支払いは、銀行振込にて承ります。キャンセルのご連絡を受けた際に振込口座をお知らせ致します。
クレジットカード事前決済の場合は、キャンセル規定に基づいた金額をお客様のカード口座より引き落とさせて頂きます。

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お部屋関連・禁煙

客室から海が見えますか?
当館は伊東の街外れの高台に位置しておりますので、多くの客室から海(相模湾)を望むことが可能です。
但し、源泉掛け流し露天風呂付き特別室(スイート)および、次の間付き客室の一部からは海を望むことは出来ません。
当館公式ホームページからご予約頂きますと、眺めの良い最上階7階客室確約のご予約も可能です(割増料金が発生します)。
ベッドルームはありますか?
当館には「翡翠」、「琥珀」という2つのツインベッドルームがございます。
両室ともに完全バリアフリー対応、トイレも車イスでのご利用が可能なユニバーサル設計となっております。
さらに両室ともに源泉掛け流しの露天風呂を備えております。但し、「翡翠」には室内風呂がございますが、「琥珀」にはございません。
禁煙ルームはありますか?
青山やまとでは42の客室すべてが禁煙です。
また個室食事処、宴会場、あるいはフロント、ロビーラウンジ、大浴場、エレベーターホールなどのパブリックスペースも全面禁煙となっております。
なお喫煙されるお客様には、2階に喫煙スペースがございます。
客室でインターネットは使えますか?
全ての客室で無線LAN(Wi-Fi)によるネットワーク回線が無料でご利用頂けます。
フロントの者にお声掛け頂ければWi-Fi接続用のパスワードをお知らせ致します。
※客室によっては電波が弱い場合もございます。ご了承ください。
客室に加湿器や空気清浄器は設置してありますか?
ご希望のお客様にのみ貸出致しております。ご予約時あるいは、ご到着後にフロントまでお申し付け下さいませ。
座椅子にすわるのは面倒、低めの椅子はありますか?
回転式の高座イスをご用意致します。事前にご連絡下さい。
また当館公式ホームページからのご予約の場合、宿泊オプションの一つとして事前予約頂くことが可能です。
浴衣やタオルなどはいくつ用意されていますか?
お浴衣は男性・女性共に館内用1枚、お休み用1枚の計2枚をご用意致しております。
また女性のお客様はチェックイン時にお好きな色の浴衣および帯をお選び頂くことが可能です。
バスタオルは客室に1枚、また21:00までとなりますが大浴場に1枚の計2枚ご用意しております。フェイスタオルは客室に1枚のみとなります。
客室に付いている露天風呂は源泉掛け流しですか?
客室に併設されている露天風呂もすべて3本の源泉をブレンドした源泉掛け流しです。
但し、湯船への注入温度が46℃と若干高いため、夏期には加水をして温度を下げる場合がございます。
※すべての客室に露天風呂が付いているわけではございません。露天風呂付き客室は当館に計9室ございます。
客室の内風呂は温泉ですか?
客室に付いている内風呂は温泉ではなく、水道水を加温した沸かし湯です。また一部の客室を除いて、内風呂はすべてユニットバスとなっております。
トイレは、洗浄機付きトイレですか?
当館のトイレは、すべて洗浄機付きトイレとなっております。
客室に冷蔵庫はありますか?
すべての客室に冷蔵庫を備えておりますが、飲み物のお持ち込みは、原則ご遠慮頂いております。
館内でご購入頂いた商品の冷蔵にご利用くださいませ。
※お持ち込みについては、持病をお持ちで特定の飲料を持参しなければならないといった場合や、
乳幼児様用の飲料や食品を持ち込まなければならないといった特殊な場合は除きます。
客室に金庫はありますか?
客室に暗証番号式の金庫を備えております。またフロント脇にコインロッカーもございます。

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お食事・好き嫌い・アレルギー・塩分・時間など

食事の場所は?
ご宿泊人数が5名様までの場合、夕朝食共に客室にてご用意致します。一方、ご人数が6名様以上の場合は、夕朝食共に個室お食事処にてご用意致します。
夕朝食の開始時間は?
ご夕食はそれぞれ18:00、18:30(最終)から開始して頂きます。
ご朝食は8:00、8:30(最終)から開始して頂きます。但し、事前にご連絡頂ければ、7:30からでもご用意致します。
夕食で料理が選べると聞いたが?
食前酒、調理長こだわりの逸品が、それぞれ3~4品の中からお選び頂けるようになっております。
ご宿泊日当日17:00までにご到着頂きますと、お好きな品をお選び頂くことが出来ます。
17:00を過ぎますと調理長のおまかせになりますので、ご到着が17:00を過ぎる場合は、事前に当館宛ご連絡下さい。
お選び頂ける品をご案内した上で、ご注文をうけたまわります。
※大人(13歳以上)が選べます。
朝食が和食か洋食から選べると聞いたが?
現在、朝食はご飯や干物を中心とした和食のみ提供しております。
洋食の提供再開は現在未定となっております。
アレルギー対応は出来ますか?
当館では可能な範囲でアレルギー対応を行っておりますが、アレルギーの発生する食材あるいはアレルギーの程度によっては、
対応できない場合もございます。アレルギー対応をご希望されるお客様は、事前に詳細をご連絡下さいませ。当館より対応できる部分について返答致します。
好き嫌いへの対応は出来ますか?
当館では原則として、食材の好き嫌いへの対応は行っておりません。ご了承下さい。
塩分控えめの料理を提供してもらうことは可能ですか?
塩分控えめの料理を提供することは出来ませんが、味付けを薄めにする、あるいは減塩しょうゆをご提供するなどの対応は可能でございます。
ベジタリアン食の対応は可能ですか?
お肉やお魚の料理を提供しない程度の範囲でベジタリアン対応が可能です。
出汁に動物性たんぱく質を使用しない、あるいは料理のつなぎに卵を使用しないといった対応は出来かねます。ご了承下さい。
アラカルトで追加料理の注文は出来ますか?
追加料理のページに詳細がございます。→追加料理について

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大浴場・温泉関連

大浴場・露天風呂に手すりはついていますか?
2つの大浴場、2つの露天風呂共に手すりが設置してあります。
大浴場の利用時間を教えて下さい。
大浴場【月の湯】と露天風呂【星の湯】:女性は14:00~3:00 / 男性は4:00~10:00
大浴場【花の湯】と露天風呂【風の湯】:男性は14:00~3:00 / 女性は4:00~10:00
上記2つの大浴場と併設の露天風呂は男女入替制となっており、深夜3:00~4:00に清掃およびアメニティの入れ替えの作業を行います。
貸切風呂(家族風呂)の利用時間を教えて下さい。

貸切風呂【すずめの湯】は、2015年4月1日より利用料金として1枠50分間:1,500円(税別)が掛かります。
但し、当館公式ホームページ、あるいは直接のお電話にて宿泊のご予約頂きますと、50分間無料でご利用頂けます。

宿泊日当日:14:00~14:50 / 15:00~15:50 / 16:00~16:50 / 17:00~17:50 / 21:00~21:50 / 22:00~22:50 / 23:00~23:50
翌朝:6:00~6:50 / 7:00~7:50 / 8:00~8:50 / 9:00~9:50

宿泊日当日でも空きがあれば、フロントにてご予約をうけたまわりますが、ご希望の時間にご予約頂けない可能性が高くなります。
できれば、ご予約後、当館宛にお電話頂き、ご希望の利用時間をお伝え頂くのがよろしいかと存じます。
TEL:0557-37-3108
受付時間:AM7:00~PM21:00

大浴場にバスタオルはおいてありますか?
大浴場に1枚(21:00までとなります)、客室に1枚の計2枚ご用意致しております。またフェイスタオルは客室に1枚のみとなります。
サウナはありますか?
大浴場【月の湯】と【花の湯】にそれぞれサウナが併設されています(無料)。
宿泊日当日:14:00~21:00 翌朝:7:00~10:00
お風呂は源泉掛け流しですか?
大浴場、露天風呂、貸切風呂、すべて3本の源泉をブレンドした源泉掛け流しです。
但し、湯船への注入温度が46℃と若干高いため、夏期には加水をして温度を下げる場合がございます。
客室に付いている露天風呂は源泉掛け流しですか?
客室に併設されている露天風呂もすべて3本の源泉をブレンドした源泉掛け流しです。
但し、湯船への注入温度が46℃と若干高いため、夏期には加水をして温度を下げる場合がございます。
※すべての客室に露天風呂が付いているわけではございません。露天風呂付き客室は当館に計9室ございます。
客室の内風呂は温泉ですか?
客室に付いている内風呂は温泉ではなく、水道水を加温した沸かし湯です。また一部の客室を除いて、内風呂はすべてユニットバスとなっております。
源泉はいくつあるのですか?
岡173号、鎌田41号、岡277号の3本です。
源泉の泉質を教えて下さい。
単純アルカリ泉、PH値:8.43 無色透明

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記念日・賀寿のお祝い

記念日の旅行を検討中ですが、どのようなサービスがありますか?
無料サービスとして、記念日のご旅行のお客様には、スパークリングワインのサービスを行っております。
一方、有料オプションとして、3種類のデコレーションケーキ、花束、ブーケ、お赤飯のサービスがございます。
当館公式ホームページからご予約頂きますと、上記有料オプションを一緒にお申し込み頂くことが可能です。
アルコールをお飲み頂けないお客様には、ジュースなどのソフトドリンクに変更致します。
デコレーションケーキにメッセージを入れることはできますか?
ひらがな・カタカナ・漢字・アルファベットでメッセージを入れることが可能です。当館公式ホームページからご予約の際、備考欄に「メッセージ」をご入力下さいませ。
お電話でのお申し込みも可能でございます。但し、文字数が多い場合や漢字の画数が多い場合は、メッセージを入れられないこともございます。
夕食時にケーキや花束を出すタイミングを指定することは出来ますか?
食事前、食事中、食事後など、ケーキや花束を出すタイミングをご指定頂くことが可能です。
ご予約時にご指定頂くか、ご到着後にフロントもしくは客室係の者にお伝え下さい。
還暦や古希など賀寿のお祝い旅行を検討中ですが、どのようなサービスがありますか?
還暦(60歳)のお祝いの方には「赤いちゃんちゃんこ」を、古希(70歳)・喜寿(77歳)・傘寿(80歳)のお祝いには「紫のちゃんちゃんこ」を、
米寿(88歳)・卒寿(90歳)のお祝いには「黄色のちゃんちゃんこ」を無料でお貸し出し致します。
当館公式ホームページからご予約頂きますと、こちらのサービスを一緒にお申し込み頂くことが可能です。
2家族で集まるので人数が多くなるのですが、個室の食事会場を用意してもらうことは可能ですか?
ご宿泊人数が6名様以上の場合、夕朝食共に客室ではなく、個室お食事処でご用意致します。

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お子様の料金・食事について

子供料金を教えて下さい。

・6~12歳(食事付き・布団付き):大人料金の70%
・4~5歳(食事付き・布団付き):大人料金の50%
・0~3歳(食事付き):10,000円(税別)
・0~3歳(食事なし):3,000円(税別)
※0~3歳は布団のあるなしにかかわらず(添い寝でも)、上記料金となります。

幼児用布団をご希望の方は、ご予約の際、備考欄に「幼児用布団」ご利用の旨をご入力下さいませ。

子供(6~12歳)の料理はどのような献立ですか?
大人向けの会席料理の品数を減らし、牛肉やグラタンなどを加えた献立(全7~8品)を提供致します。
※月や季節によって変更になる場合がございます。
幼児(5歳まで)の料理はどのような献立ですか?
ミニハンバーグやマグロのお造りといったお子様が大好きな品を、色とりどりに盛り合わせた幼児向け献立(全6品)を提供致します。
※月や季節によって変更になる場合がございます。
その他にも【お子様オムライスセット】や【お子様海鮮づくし】といったメニューもご用意致しております。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
子供用の浴衣はありますか?
お子様用浴衣は、下記のサイズでご用意致しております。身長65cm~125cm間で5cm刻み
子供用の雪駄はありますか?
大・中・小の3種類でご用意致しております。
キッズルームやプールはありますか?
キッズルームもプールもございません。

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ご妊婦さま・赤ちゃん・ペット

妊娠していますが、温泉に入っても大丈夫ですか?

医師からご入浴について指導がなければ問題ありません。
環境省によると「妊娠中の温泉入浴は避けるべき」という説に科学的根拠はないとのことで、入浴を避けるべき禁忌症の一つから「妊娠中」という項目を削除するそうです。
※各温泉施設の脱衣所などの掲示からも削除するよう、2014年夏までに各都道府県に通知するとのことです。

温泉そのものに危険はないとのことですが、浴場内の床は通常の床よりも濡れて滑りやすくなっているために転倒の危険性が無いとは言えません。
ご入浴される際は、手すりに摑まるなど細心の注意を払って頂ければ幸いでございます。

妊娠中ですが、食べ物や飲み物に何か配慮はしてもらえるのですか?
妊娠中のお客様には、カフェインの入っていないお飲物を提供致します。
またプラン特典などで提供されるアルコール類は、ジュースなどのソフトドリンクに変更致します。
赤ちゃんを連れての宿泊を考えていますが、受け入れは出来ますか?
当館は赤ちゃん連れのお客様が安心してお泊り頂ける宿を標榜しており、赤ちゃん連れの旅に必要な各種アイテムを取り揃えております。詳しくはこちらのページをご覧下さい。
赤ちゃんは温泉に入っても大丈夫ですか?
当館の温泉は無色無味無臭の単純アルカリ泉です(PH値:8.43)。
これまで赤ちゃんのお肌にトラブルがあったという事例はございませんので、ご安心してご入浴させることができると思います。
但し、温泉の湯船への注入時の温度は46℃若干高めのため、温度管理にはご注意下さいませ(特に夏場)。
青山やまとでは、お肌がデリケートな赤ちゃんのために湯温計をご用意致しております。ご予約時にご連絡頂くか、ご到着時にフロントにお申し付け下さいませ。
また赤ちゃんが安心してお風呂を満喫できるよう、ベビーバスもご用意しております。お部屋のお風呂はもちろん、貸切風呂へお持ち頂くことも可能です。
離乳食の用意はしてもらえますか?
当館では離乳期の赤ちゃんのために、おかゆと季節野菜、デザートなどをバランスよくセットにした【離乳食セット】をご用意致しております。
出来ればご予約時に前もってご注文下さいませ。 料金:1,500円(税別)
幼児向けの食事は用意してもらえますか?
ミニハンバーグやマグロのお造りといったお子様が大好きな品を、色とりどりに盛り合わせた幼児向けの【お子様ディナーセット】をご用意致しております。
出来ればご予約時に前もってご注文下さいませ。 料金:5000円(税別)
その他にも【お子様オムライスセット】や【お子様海鮮づくし】といったメニューもご用意致しております。詳しくはこちらのページをご覧下さい。

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足が悪い・高齢者がいる ・車イスなど

館内はバリアフリーですか?
当館内は大浴場への向かう途中にある7段の階段を除いて、すべてバリアフリーとなっております。
客室入口の段差の部分にはスロープを設置することが可能です。事前にご連絡頂ければ、ご用意致します。
但し、館内エレベーターの操作ボタンは車イス用ボタンではございませんので、車イスに座った状態では操作しにくい高さにあります。
バリアフリールームはありますか?
当館には「翡翠」、「琥珀」という2つのツインベッドルームがございます。
両室ともに完全バリアフリー対応、トイレも車イスでのご利用が可能なユニバーサル設計となっております。
さらに両室ともに源泉掛け流しの露天風呂を備えております。但し、「翡翠」には室内風呂がございますが、「琥珀」にはございません。
車イスの人の送迎は出来ますか?
車イスの方でも座ったまま乗り降りが可能な電動昇降座席付きのお車(リフトカー)での送迎も行っております。
ご利用を希望される場合は、前もってご連絡下さいませ。
車イスの貸出はありますか?
2台の貸出用車イスをご用意しております(無料)。ご利用される場合は、事前にお知らせ下さい。
車イスでも利用できるトイレはありますか?
当館3階に車イスでもご利用頂けるパブリックトイレがございます。
座椅子にすわるのは面倒、低めの椅子はありますか?
回転式の高座イスをご用意致します。事前にご連絡下さい。
また当館公式ホームページからのご予約頂きますと、宿泊オプションの一つとして事前予約頂くことが可能です。
椅子・テーブル席での食事は出来ますか?
ご宿泊人数が6名様以上の場合、夕朝食共に客室ではなく、個室お食事処でのご用意になりますが、
その際に椅子・テーブル席をご用意することが可能です。また掘りごたつ式の個室お食事処も2室ございます。
椅子テーブル席、掘りごたつ式の食事処共に数に限りがございます、ご希望の場合は、ご予約時に前もってご連絡下さいませ。
和室にベッドを入れることは出来ますか?
通常の和室にエクストラベッドをご用意することが可能です。
台数に限りがございますので、ご利用される場合は、ご予約時に前もってご連絡下さいませ。

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インターネット利用について

館内でインターネットは使えますか?
館内全ての場所で無線LAN(Wi-Fi)によるネットワーク回線が無料でご利用頂けます。
フロントの者にお声掛け頂ければWi-Fi接続用のパスワードをお知らせ致します。
※場所によっては電波が弱い場合もございます。ご了承ください。
館内にお客さんが使用できるパソコンはありますか?
フロント前に1台、お客様用のデスクトップPC(Windows)を設置しております。
客室でインターネットは使えますか?
全ての客室で無線LAN(Wi-Fi)によるネットワーク回線が無料でご利用頂けます。
フロントの者にお声掛け頂ければWi-Fi接続用のパスワードをお知らせ致します。
※客室によっては電波が弱い場合もございます。ご了承ください。

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エステ・マッサージについて

エステルームはありますか?
2階にエステルーム【煌きら】(きらきら)がございます。
エステの営業時間は?
営業時間:14:00~19:00 ※最終受付18:30
エステの予約方法を教えて下さい。
下記受付番号までお電話下さいませ。
青山やまとフロントTEL:0557-32-0300 受付時間9:00~21:00
※他のお客様の予約が入っていなければ、ご到着後にご予約頂くことが可能です。
マッサージのサービスはありますか?
客室にてマッサージの施術サービスを行っております。
施術時間:20:00~23:25
コース(1名様1回)・40分: 5,000円(税込)・50分:6,000円(税込)・60分:7,000円(税込)
マッサージの予約方法を教えて下さい。
下記受付番号までお電話下さいませ。
青山やまとフロントTEL:0557-32-0300 受付時間9:00~21:00
※他のお客様の予約が入っていなければ、ご到着後にご予約頂くことが可能です。
また当館公式ホームページからご予約頂きますと、オンライン上でマッサージの申し込みが可能です。

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日帰り利用について

宿泊をせずに夕食だけで利用したいのですが?
ご夕食だけをお召上がりのお客様向けに、2名様からご利用頂ける【日帰りプラン】(お部屋食)をご用意致しております。【日帰りプラン】のご予約はこちら
【日帰りプラン】では、ご宿泊のお客様と同じ14:00のチェックインが可能です。また最終21:30のチェックアウトまで客室および大浴場をご利用頂けます。
※お日にちによってご利用頂けない場合もございます。
※【日帰りプラン】のご昼食でのご利用は出来ません。
入浴もしない夕食の宴会は出来ますか?
ご夕食のみの宴会は、6名様から承っております。この場合、食事場所は宴会場もしくは食事処となり、客室、大浴場はご利用頂けません。
ご予約の際は、下記受付番号までお電話下さい。
青山やまと予約センターTEL:0557-37-3108
受付時間 平日9:00~19:00 / 土日祝日9:00~18:00
食事をしない「日帰り入浴」は出来ますか?
お食事を提供しない入浴のみの「日帰り入浴」は、お断りしております。
昼食で利用したいのだが?
ご昼食は最少6名様から承っております。食事場所は宴会場もしくは食事処となり、客室、大浴場はご利用頂けません。
また法事や結納の会場としてもご利用頂けます。ご予約の際は、下記受付番号までお電話下さい。
青山やまと予約センターTEL:0557-37-3108
受付時間 平日9:00~19:00 / 土日祝日9:00~18:00

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観光関連

周辺の観光情報について教えて下さい。
周辺情報のページに詳しく記載されております。こちらのページをご覧下さい。

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禁煙・持込・ペットなど

館内は禁煙ですか?
1階ロビーラウンジ、フロント周辺、6階大浴場前の湯上り処などのパブリックスペースは全面禁煙となっております。
またすべての客室、個室食事処、宴会場も禁煙です。なお喫煙されるお客様には、2階に喫煙スペースがございます。
持ち込みは出来ますか?
原則、飲み物のお持ち込みはご遠慮頂いております。
例えば、持病をお持ちで特定の飲料を持参しなければならないといった場合や、乳幼児様用の飲料や食品を持ち込まなければならないといった特殊な場合は除きます。
また食品についても夕朝食時にお召し上がり頂くことはご遠慮頂いております。
館内に飲料の自動販売機はありますか?
6階に飲料の自販機があります。
夜食処・ラーメンコーナーなどはありますか?
夜食処・ラーメンコーナーなどのお食事処はございません。
ルームサービスはありますか?
ルームサービスは行っておりませんが、ラーメンなどの店屋物(ケータリング)のご注文は承ります。※最終23:30まで。
旅館の近くにコンビニエンスストア・スーパーはありますか?
当館から歩いて8分ほどのところにファミリーマートとマックスバリュがございます。
ペットを連れての宿泊はできますか?
ペットを連れてのご宿泊はお断りしております。当館よりお車で5分ほどの所にペットホテルがございます。
ドギー白川 TEL:0557-36-7783 http://www.chatan.net/doggy/
※提携施設ではございませんので、御利用の際は直接お問合せ下さいませ。

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立地・耐震・周辺医療施設

青山やまとの標高はどのくらいですか?また海からの距離は?
1階玄関車寄せ付近で標高55mです。また海岸線からは直線距離で約1.8kmあります。
青山やまとの耐震性は?
当館の建物は1996年3月31日の竣工。1981年6月1日以降の新耐震基準で設計、認可、施工されております。
旅館の近くに病院はありますか?
当館から徒歩1分のところに伊東市民病院(総合病院)がございます。http://ito.jadecom.or.jp/

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